Sociale veiligheid chauffeur openbaar vervoer

Buschauffeurs komen dagelijks in contact met mensen. Het is dan ook zeer belangrijk dat deze sociaal onderlegd zijn.


Voor wie?

Buschauffeurs die al enige tijd in het vak werkzaam zijn en hun sociale vaardigheden willen aanscherpen.


Resultaat

De cursist heeft een representatieve houding naar passagiers en maakt duidelijke afspraken met collega's en andere betrokkenen.


Inhoud

  • Representativiteit en beroepshouding
  • Klantbenadering
  • Commercieel gedrag
  • Klachtafhandeling
  • Mondelinge en schriftelijke communicatie
  • Omgaan met stresssituaties


Examen

Na afloop wordt geen examen afgenomen. Deelnemers krijgen een getuigschrift van Logistic Force Academy als bewijs van deelname.


De prijzen zijn inclusief trainingsmateriaal, certificaat met bijbehorende pas, examens en exclusief BTW en CCV registratiekosten van € 16,55 p.p.p.d.



Tijd:

1 dag (7 uur code 95)




Plaats:

Locatie Logistic Force /

Incompany




Prijs:

€ 125,00 p.p., € 1.564,00 per groep (max 20)




Subsidie:

Vraag naar de mogelijkheden